LEGAL REFERENCE

Memahami Terma Bermain di hacksaw gaming

Kami telah menyusun syarat-syarat kami supaya setiap perkara — daripada pembukaan akaun hingga pengeluaran dana — adalah jelas dan adil. Apabila anda membuka akaun dengan kami, anda bersetuju...

Akaun terbuka dalam beberapa saatPembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXPerlindungan akaun yang jelas
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Memahami Terma Bermain di hacksaw gaming

Syarat-syarat utama untuk pengguna Malaysia

hacksaw gaming beroperasi untuk wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semasa anda menggunakan platform kami, anda menerima bahawa anda mempunyai umur sah untuk bermain dan tidak disenaraikan dalam mana-mana senarai larangan tempatan. Kami menyimpan hak untuk menggantung atau menutup akaun jika kami mengesan aktiviti yang melanggar syarat kami. Setiap transaksi — sama ada deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost

atau FPX — adalah tertakluk kepada proses pengesahan kami. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan anda dan tidak boleh memindahkan akaun kepada orang lain. Penarikan dana diproses sesuai dengan jadual pembayaran kami yang diterbitkan. Kami berhak untuk mengubah terma-terma ini dengan notis yang munasabah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI TERMA

Cara menghubungi pasukan kami tentang syarat-syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat-syarat atau bagaimana ia mempengaruhi akaun anda, pasukan sokongan kami tersedia untuk membantu. Kami menyediakan berbilang saluran supaya anda boleh memilih yang paling sesuai untuk anda.

Sembang Langsung 24/7 Hubungi pembantu sokongan kami secara langsung melalui sembang bersepadu dalam akaun anda. Mereka boleh menerangkan bahagian mana-mana terma dan bagaimana ia digunakan untuk akaun anda secara terperinci.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci tentang syarat-syarat kami ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam masa dua jam kerja dengan penjelasan yang jelas dan rujukan kepada bahagian berkaitan.
Pusat Akaun Anda Masuki bahagian Tetapan di akaun anda untuk melihat ringkasan syarat-syarat yang berkaitan dengan akaun anda, termasuk maklumat pembayaran dan had pengesahan yang kami gunakan.
KEAMANAN DATA DAN PRIVASI

Bagaimana kami melindungi maklumat dan akaun anda di bawah terma kami

Perlindungan maklumat peribadi anda adalah bahagian kritikal daripada syarat-syarat kami. Kami mengenkripsi semua data akaun menggunakan piawaian keselamatan industri dan menyimpan maklumat pembayaran anda (Touch 'n Go, GrabPay...

Enkripsi Akaun Lengkap

Setiap log masuk, deposit dan permintaan pengeluaran dihantar melalui protokol enkripsi peringkat bank. Kami menyimpan salinan sandaran data anda di...

Pengesahan Dua Peringkat

Anda boleh membolehkan pengesahan dua peringkat (2FA) pada akaun anda supaya setiap log masuk memerlukan kod dari telefon anda. Ini...

Penyimpanan Data Berhadkan

Kami hanya menyimpan maklumat akaun anda selama ia aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan. Anda...

Kemandirian Permohonan Data

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data kami pegang tentang anda, termasuk sejarah transaksi dan pergerakan akaun. Kami akan...

Penghapusan Akaun Permanen

Jika anda memilih untuk menutup akaun anda secara permanen, kami akan menghapuskan semua data peribadi kecuali apa yang diperlukan untuk...

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang cara kami mengendalikan data anda, hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel sokongan. Kami akan mengkaji...

Jawapan tentang hak anda di bawah syarat-syarat kami

Terma-terma berkuat kuasa sebaik sahaja anda menerima dan membuat deposit pertama anda. Deposit pertama anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX mengesahkan perjanjian anda. Kami akan menghantar e-mel pengesahan dalam masa satu jam untuk mengesahkan permulaan.

Tidak. Jika kami melakukan perubahan ketara kepada terma kami, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan memberi anda notis sekurang-kurangnya tujuh hari untuk membaca dan menerima perubahan. Perubahan kecil akan disiarkan di halaman ini tanpa notis.

Jika kami mengesan pelanggaran yang ketara, seperti pendaftaran berbilang akaun atau aktiviti penipuan yang disyaki, kami boleh menggantung akaun anda untuk penyiasatan. Anda akan dimaklumkan tentang sebab-sebab. Penarikan dana anda yang menunggu akan diproses sebelum penutupan akaun.

Tidak. Akaun anda adalah untuk kegunaan peribadi anda sahaja dan tidak boleh dipindahkan, dijual atau dikongsi. Setiap akaun mesti didaftarkan dengan nama sebenar anda dan maklumat pengenalan yang sah. Akaun yang dikongsi akan ditutup tanpa pulangan.

Kami menyimpan sejarah transaksi lengkap anda selama akaun anda aktif dan untuk tempoh lima tahun selepas penutupan untuk pematuhan cukai dan undang-undang. Anda boleh meminta laporan transaksi anda pada sebarang masa melalui Tetapan akaun atau sokongan kami.

Kami menyarankan anda untuk melaporkan akses tidak sah dengan segera melalui sokongan. Walaupun kami mengambil langkah keamanan yang ketat, anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan anda. Kami akan menyiasat setiap laporan dan memulihkan akaun anda jika diretas.

Ya, anda boleh membatalkan permintaan pengeluaran sebelum ia diproses. Setelah akaun kami memproses pembayaran ke Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda, ia tidak boleh dibatalkan tetapi anda boleh menghubungi bank anda atau pembekal e-wallet untuk bantuan. Pemprosesan biasanya mengambil masa satu hingga dua jam.